سياسة الخصوصية
آخر تحديث: مايو 31، 2026
الخصوصية والسرية
في النصل العربي، نعتبر الخصوصية امتدادًا للثقة.
وبصفتنا دارًا سعودية متخصصة في المقتنيات الفاخرة، نؤمن بأن العلاقة مع عملائنا وشركائنا تُبنى على الاحترام، والاحترافية، وحفظ المعلومات الشخصية بكل عناية ومسؤولية.
توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها ومعالجتها وتخزينها وحمايتها عند استخدام موقع النصل العربي أو التواصل معنا أو الاستفادة من خدماتنا، وذلك وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)، إضافة إلى أفضل الممارسات المتبعة عالميًا في مجال الخصوصية وأمن المعلومات.
وباستخدامك للموقع أو تقديم أي معلومات أو طلبات أو استفسارات، فإنك تقر باطلاعك على هذه السياسة وموافقتك على ما ورد فيها.
1. مسؤول البيانات
تُعد النصل العربي الجهة المسؤولة عن البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال الموقع الإلكتروني أو الخدمات المرتبطة به.
وتتولى الدار تحديد أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية وفقًا للأنظمة المعمول بها.
2. البيانات الشخصية التي نجمعها
قد نقوم بجمع بعض البيانات الشخصية التي تزودنا بها مباشرة، بما في ذلك:
معلومات الهوية
- الاسم الكامل
- اسم الجهة أو الشركة (عند الحاجة)
- المسمى الوظيفي للطلبات المؤسسية
معلومات التواصل
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- رقم الواتساب
- عنوان الشحن
- عنوان الفوترة
معلومات الطلبات
- سجل المشتريات
- تفضيلات المنتجات
- معلومات الشحن والتسليم
- المراسلات المتعلقة بخدمة العملاء
المعلومات المؤسسية
- طلبات الهدايا المؤسسية
- الاستفسارات الحكومية أو الرسمية
- طلبات المشاريع الخاصة أو المخصصة
المعلومات التقنية
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
- نوع المتصفح
- نوع الجهاز
- بيانات التفاعل مع الموقع
- معلومات الجلسات
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
المعلومات التسويقية
- تفضيلات التواصل
- التفاعل مع الحملات التسويقية
- بيانات استخدام الموقع
- بيانات التفاعل مع الإعلانات
3. أغراض معالجة البيانات الشخصية
قد تستخدم النصل العربي البيانات الشخصية للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وإتمامها
- تقديم خدمات الدعم وخدمة العملاء
- إدارة الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات
- تنظيم الزيارات والمواعيد الخاصة
- إدارة طلبات الهدايا المؤسسية والطلبات التجارية
- تنفيذ المشاريع والطلبات الخاصة
- تطوير المنتجات والخدمات
- تحسين تجربة استخدام الموقع
- التواصل بشأن الطلبات والخدمات
- تحليل الأداء وتحسين الجودة
- حماية الموقع وأنظمته
- الكشف عن الأنشطة غير المصرح بها أو الاحتيالية
- الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية
4. الأساس النظامي لمعالجة البيانات
قد تتم معالجة البيانات الشخصية استنادًا إلى أحد الأسس النظامية التالية:
- موافقة صاحب البيانات
- تنفيذ عقد أو طلب مقدم من العميل
- الامتثال للالتزامات النظامية
- المصالح المشروعة للنصل العربي
- حماية المصالح الحيوية في الحالات التي يجيزها النظام
وفي الحالات التي تستند فيها المعالجة إلى الموافقة، يحق لصاحب البيانات سحب موافقته وفقًا للأنظمة ذات الصلة.
5. سرية معلومات العملاء
تخدم النصل العربي عملاء أفرادًا، ومقتنين، وجهات مؤسسية، وشركاء محليين ودوليين.
ونُدرك أهمية الخصوصية والسرية، لذلك يتم التعامل مع جميع المعلومات المتعلقة بالطلبات، والمشتريات، والاستفسارات، والمشاريع الخاصة، والهدايا المؤسسية، والاجتماعات الخاصة، بأعلى درجات العناية والاحترافية.
ولا تقوم النصل العربي بالإفصاح عن بيانات العملاء أو استخدامها خارج الأغراض المشروعة إلا بموافقة صريحة أو إذا تطلب ذلك النظام.
6. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة بهدف:
- تحسين أداء الموقع
- تعزيز تجربة المستخدم
- تذكر التفضيلات والإعدادات
- تحليل حركة الزوار
- قياس فعالية الحملات التسويقية
- تطوير الخدمات والمحتوى
وقد يتم استخدام هذه التقنيات من خلال خدمات تشمل:
- Shopify
- Google Analytics
- Google Ads
- Meta Platforms
- مزودي التحليلات والتقنيات المعتمدين
ويمكن للمستخدم تعديل إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال المتصفح المستخدم.
7. التحليلات والإعلانات
قد تستخدم النصل العربي بعض أدوات القياس والتحليل المعتمدة، مثل:
- Meta Pixel
- Meta Conversion API
- Google Analytics
- Google Ads Conversion Tracking
- Google Tag Manager
وذلك بهدف فهم:
- أداء الموقع
- فعالية الحملات الإعلانية
- اهتمامات الزوار
- تجربة المستخدم
- جودة الخدمات المقدمة
وتُستخدم هذه البيانات لأغراض تشغيلية وتحليلية وتحسينية مشروعة فقط.
8. مشاركة البيانات الشخصية
لا تقوم النصل العربي ببيع البيانات الشخصية لأي طرف.
وقد تتم مشاركة بعض البيانات عند الضرورة مع جهات موثوقة تساعد في تقديم الخدمات، ومنها:
مزودو التقنية
- Shopify
- مزودو الاستضافة
- أنظمة إدارة العملاء
- مزودو التحليلات
مزودو المدفوعات
- بوابات الدفع المعتمدة
- الجهات المالية ذات العلاقة
مزودو الشحن والخدمات اللوجستية
- شركات الشحن
- مزودو خدمات التوصيل
مزودو التسويق والتواصل
- منصات الإعلانات
- مزودو خدمات التواصل المعتمدون
ويتم ذلك بالقدر اللازم لتقديم الخدمة أو تشغيل الأعمال بشكل مشروع.
9. نقل البيانات خارج المملكة
نظرًا لاعتماد النصل العربي على بعض المنصات والبنية التقنية العالمية، فقد تتم معالجة بعض البيانات الشخصية خارج المملكة العربية السعودية.
وفي هذه الحالات، تتخذ النصل العربي التدابير المناسبة لضمان حماية البيانات وفقًا للأنظمة والضوابط ذات الصلة.
10. الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للوفاء بالمتطلبات النظامية والتنظيمية.
وعند انتهاء الحاجة المشروعة إليها، يتم حذف البيانات أو إتلافها أو إخفاء هويتها بوسائل مناسبة وآمنة.
11. حماية البيانات الشخصية
تطبق النصل العربي إجراءات تقنية وإدارية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية البيانات الشخصية من:
- الوصول غير المصرح به
- الإفصاح غير المشروع
- التعديل
- الفقدان
- سوء الاستخدام
- الإتلاف
ورغم اتخاذ التدابير المناسبة، لا يمكن ضمان الحماية المطلقة لأي نظام تقني.
12. حقوق أصحاب البيانات
وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها، قد يتمتع صاحب البيانات بالحقوق التالية:
- معرفة كيفية جمع بياناته واستخدامها
- الوصول إلى بياناته الشخصية
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
- استكمال البيانات الناقصة
- طلب حذف البيانات متى كان ذلك ممكنًا نظامًا
- سحب الموافقة في الحالات التي تعتمد عليها المعالجة
- طلب نسخة من بياناته الشخصية
- التقدم بالشكاوى المتعلقة بمعالجة البيانات
وستتم مراجعة الطلبات والتعامل معها وفقًا للأنظمة المعمول بها.
13. خصوصية القُصّر
لا تستهدف النصل العربي جمع البيانات الشخصية من القُصّر دون وجود التصاريح أو الموافقات اللازمة وفقًا للأنظمة ذات الصلة.
وفي حال تبين جمع بيانات من هذه الفئة بشكل غير مقصود، سيتم اتخاذ الإجراءات المناسبة لمعالجتها.
14. مواقع الأطراف الأخرى
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية.
ولا تتحمل النصل العربي مسؤولية سياسات الخصوصية أو المحتوى أو الممارسات المتبعة لدى تلك الجهات، ويُنصح بمراجعة سياساتها بشكل مستقل.
15. التعديلات على السياسة
تحتفظ النصل العربي بحق تحديث أو تعديل هذه السياسة عند الحاجة لمواكبة:
- المتطلبات النظامية
- التغييرات التشغيلية
- التطورات التقنية
- تحسين الخدمات
وسيتم نشر أحدث نسخة دائمًا عبر الموقع الإلكتروني.
16. التواصل معنا
لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بالخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكن التواصل عبر:
النصل العربي
الموقع الإلكتروني: www.thearabianblade.com
البريد الإلكتروني: info@thearabianblade.com
واتساب: +966 56 955 5574
كلمة ختامية
في النصل العربي، لا تُعد الخصوصية مجرد التزام نظامي، بل انعكاسًا للثقة والاحترام والسرية التي تقوم عليها كل علاقة نبنيها مع عملائنا وشركائنا.
